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A International Automotive Task Force (IATF) 16949 é um dos padrões internacionais mais utilizados pela indústria automotiva para o gerenciamento da qualidade. A versão mais recente do publicado em 2016 foi desenvolvida com um nível inovador de feedback e engajamento da indústria, tornando esse padrão de gestão da qualidade de primeira linha e adaptado especificamente para esse setor.

O IATF 16949 é baseado no Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) ISO 9001. Ele é projetado para ser usado em conjunto com a ISO 9001, já que os requisitos são os mesmos com requisitos suplementares adicionais especificamente para a indústria automotiva.

Os requisitos do IATF 16949 são divididos em dez seções, sendo as três primeiras introdutórias e as sete últimas sendo requisitos para implementar o SGQ.

Aqui dividimos os requisitos para IATF 16949 com base na ISO 9001 com os requisitos adicionais para 16949. Para obter sucesso e ser certificado, a organização deve atender a todos os requisitos das seções 4-10 (também chamados de cláusulas).

O IATF 16949 baseia-se na nova estrutura do Anexo SL, que a ISO utilizou em todas as áreas para facilitar às organizações a implementação de mais de um padrão de cada vez.
 
Requisitos são identificados no padrão pela palavra "deve". Por exemplo, “A organização deve estabelecer, implementar, manter e melhorar continuamente um sistema de gestão da qualidade”.

Os requisitos não começam até a cláusula 4 da norma. As primeiras poucas cláusulas (0-3) são informativas e introdutórias.

A cláusula 0 é uma introdução ao padrão, sua finalidade, princípios e objetivo. Para tornar mais fácil para as organizações entenderem os requisitos exclusivos do IATF 16949 da ISO 9001, todos os requisitos suplementares para a Indústria Automotiva (IATF 16949) estarão em itálico.

Seção 0.1: Geral

A intenção de um sistema de SGQ é ajudar as organizações a atender consistentemente às necessidades dos clientes, aumentar a satisfação do cliente, abordar riscos e oportunidades e atender aos objetivos da organização. Se feito corretamente, a implementação do IATF 16949 SGQ criará muitos benefícios para sua organização.

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Seção 0.2: Princípios de Gestão da Qualidade

O padrão IATF 16949 é baseado nos seguintes princípios de gestão da qualidade:

Foco no cliente
Liderança
Engajamento de pessoas
Processo de abordagem
Melhoria
Tomada de decisão baseada em evidências
Gestão de relacionamento

Seção 0.3: Abordagem de Processo

A abordagem de processo do SGQ envolve a definição dos processos, interações e entradas e saídas necessárias da organização. O objetivo da abordagem de processo é ajudar a gerenciar os processos de maneira sistêmica para aumentar a produtividade. A aplicação do ciclo PDCA (planejar-fazer-checar-agir) ajuda a garantir que esses processos estejam entregando os resultados pretendidos e que seu desempenho esteja melhorando continuamente. As cláusulas do IATF 16949 (ISO 9001) podem ser divididas em seções: planejar (Planejar), fazer (suporte e operação), verificar (avaliação de desempenho) e agir (melhoria).

A abordagem do processo envolve a definição dos processos de uma organização; suas interações, bem como as entradas e saídas necessárias. O objetivo é ajudar a gerenciar esses processos de maneira sistemática. A aplicação do ciclo PDCA (Planejar-Fazer-Verificar-Agir) ajudará a garantir que esses processos estejam entregando os resultados pretendidos e que seu desempenho esteja sendo continuamente aprimorado. As cláusulas IATF 16949 podem ser divididas em cada uma dessas fases do ciclo; planejar (Planejamento), fazer (Suporte e Operação), verificar (Avaliação de Desempenho) e atuar (Melhoria).

Uma das diferenças significativas entre ISO/TF 16949:2009 e IATF 16949:2016 é a substituição de ações preventivas por gerenciamento de risco. Ao planejar seu SGQ, você deve determinar os riscos e oportunidades que precisam ser abordados e quais ações serão tomadas para resolvê-los.

Seção 0.4: Relacionamento com outros padrões do sistema de gerenciamento

O ciclo PDCA e o pensamento baseado em risco são conceitos usados ​​em outros padrões ISO. Em um esforço para alinhar os padrões ISO, a IATF decidiu que seu SGQ siga a ISO 9001 e adapte esses conceitos. Além desses conceitos, a estrutura, o conteúdo e a terminologia foram modificados a partir da versão 2009 para facilitar a implementação de sistemas de gestão da qualidade múltiplos (ou integrados), como a ISO 14001.

Por favor, note que determinado texto da norma ISO 9001 é usado apenas para fins de instrução. A Grupo DOCStore Brasil reconhecem e respeitam as diretrizes de direitos autorais e propriedade intelectual da Organização Internacional para Padronização (ISO).