Selecione oportunidades de melhoria, tome medidas contra não-conformidades, implemente ações corretivas conforme necessário e melhore continuamente seu sistema de gestão ambiental.
Uma vez que sua organização tenha estabelecido seu SGA, é exigido pela ISO 14001:2015, que você continue a refinar o SGA para melhoria contínua. Esse requisito permite que uma organização melhore continuamente produtos, serviços e / ou processos. Melhorar seu SGA permite atender aos requisitos do cliente. As organizações precisam ser avaliadas periodicamente e o feedback é dado com base nos objetivos. Dentro da cláusula 10, a melhoria é baseada em:
10.1 Geral
A organização deve determinar oportunidades para melhorar e tomar as ações apropriadas para alcançar os resultados pretendidos do SGA.
10.2 Não Conformidade e Ação Corretiva do SGA
A organização deve tomar medidas para controlar não-conformidades e lidar com as conseqüências que incluem a mitigação e a correção de quaisquer impactos ambientais.
A organização precisa entender completamente a não-conformidade para realizar ações para que não ocorra novamente.
E implemente qualquer ação necessária para corrigir ou mitigar não-conformidades.
10.3 Melhoria Contínua
A organização precisa continuar melhorando seu SGA para melhorar seu desempenho ambiental.