Esta seção faz referência às definições que se aplicam ao documento ISO 45001.
Correção - Ação para eliminar uma não conformidade detectada;
Ação corretiva - ação para eliminar a causa de uma não conformidade detectada;
Ação Preventiva - Ação para eliminar a causa de uma potencial não-conformidade;
Correção:
* Quando um problema ocorre, você precisa manter vários aspectos em mente.
* Determine a magnitude do problema.
* Determine como evitar que ele fique maior.
* Como lidar com a situação atual.
Você poderia chamar isso de “Controle de Danos” e, embora a correção tome medidas para corrigir o problema, ela não tem nenhuma causa.
Ação corretiva:
Agora determine se a importância da situação requer ações adicionais:
* Foi um grande negócio?
* Qual é a chance de isso acontecer novamente?
* Estimativa de qualquer ameaça futura.
As causas precisam ser analisadas para evitar a recorrência, se fosse um grande negócio.
Ação preventiva:
Primeiro, você precisa avaliar o risco e mitigá-lo com base na gravidade. Informações e ferramentas da fonte da Universidade Carnegie Mellon podem ser úteis.
Nos sistemas de gestão ISO, o conceito de ação preventiva é expresso por meio de uma abordagem baseada no risco, onde os riscos são determinados e ações para abordar oportunidades e riscos são tomadas - (veja também Análise de risco de SSO).
Diferença entre:
Correção e Ação Corretiva -
ALTO RISCO / IMPACTO / FREQUÊNCIA
Correção corrige o conjunto de problemas:
A ação corretiva impede que isso aconteça novamente, examinando as causas BAIXAS ações de risco / impacto são semelhantes, uma vez que a probabilidade de recorrência é baixa.
Exemplo simples para demonstrar as diferenças:
Um cliente pede 500 peças, mas apenas 450 são entregues.
Correção - Corrigir o problema atual - Obtenha ao cliente mais 50 peças.
Ação Corretiva - Por que fomos curtos?
Operador variou 9 caixas de 50 como 10 caixas de 50.
Ação Preventiva / Endereço de risco e oportunidade.
Pese produtos em uma escala para saber se a quantidade é atendida.