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Planejar e controlar os processos necessários para atender aos requisitos de produtos e serviços (Projeto e desenvolvimento, fornecedores externos, produção e fornecimento de serviços, liberação de produtos e serviços, saídas não conformes).

A cláusula 8 da ISO 14001:2015 é considerada uma das cláusulas mais críticas. Esta seção abrange “planejamento e controle operacional” e “preparação e resposta a emergências”. O planejamento e o controle operacionais são o coração de um planejamento eficaz do SGA.

Devido ao fato de que esse requisito é crucial, é necessário concluir todas as precauções para definir e implementar controles. O controle operacional dependerá das atividades da organização, obrigações legais e também controles operacionais significativos.

Quando uma organização está estabelecendo seu SGA, ela deve construir um plano que assuma total responsabilidade operacional por seus aspectos ambientais.

A cláusula 8 dos requisitos estabelece que as organizações são responsáveis ​​por criar, administrar, controlar e manter todo o processo necessário para atender seu EMS, o que inclui ações que foram definidas em 6.1 e 6.2. Para uma organização fazer isso, eles devem:

Crie princípios operacionais para o processo

Colocar em ação os controles do processo em conformidade com os princípios operacionais
 

A organização é responsável por controlar as mudanças planejadas e também analisar

possíveis conseqüências de mudanças não intencionais. As organizações devem atenuar quaisquer efeitos adversos, conforme necessário. Além disso, a organização também deve garantir que os processos terceirizados sejam controlados ou influenciados. Ao criar o SGA, o tipo de controle de influência a ser aplicado deve ser definido.

O planejamento e o controle da operação definidos devem ser persistentes com a perspectiva do ciclo de vida da ISO 14001:2015, isso deve levar em consideração:

* criar controles alinhados aos seus requisitos ambientais para garantir que o processo de projeto e desenvolvimento do produto ou serviço

* considere o estágio do ciclo de vida
* definir os requisitos ambientais para a aquisição de produtos e serviços

* comunicar todos os requisitos ambientais relevantes a fornecedores externos, incluindo empreiteiros

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* considerar a necessidade de fornecer informações sobre o tratamento de produtos e serviços no fim da vida útil com consideração em transporte, entrega, uso e disposição final.
* manter documentação detalhada para garantir que os processos foram executados conforme planejado

Para garantir que sua política ambiental seja seguida e que suas metas sejam atingidas, determinadas operações e atividades dentro de sua organização precisam ser controladas. Cada organização será individual e se baseia em vários fatores, tais como: atividades, obrigações legais e controles operacionais significativos. Como resultado de cada organização ter sua própria política e plano ambiental, eles devem decidir a melhor maneira de compor e combinar processos para garantir que o controle operacional total de seus aspectos ambientais seja alcançado.

Esses métodos de estabelecer e impor controles devem incluir o desenvolvimento de processos que fornecerão resultados consistentes para a empresa. Todos os processos estabelecidos por uma organização devem considerar o ciclo de vida de um produto. Além disso, o processo estabelecido deve garantir que o pessoal esteja qualificado. Todos os resultados devem ser monitorados e medidos, e as organizações devem decidir sobre a quantidade de informações documentadas necessárias para apoiar o plano acima.

Se uma operação ou atividade é complexa e / ou os impactos ambientais têm o potencial de ser significativos, esses controles devem ser tomados na forma de procedimentos documentados. Para desenvolver um SGA eficaz, uma organização deve determinar quais operações devem ser cobertas por procedimentos documentados e como essas operações devem ser controladas.

Também é fundamental que uma organização considere quais partes do processo de controle operacional são necessárias para registrar informações documentadas. Métodos de treinamento e registros são obrigatórios. Pode ser necessário que processos de qualquer complexidade também precisem ser documentados para manter o controle operacional e fornecer produtos ou serviços consistentes em relação ao SGA.

De acordo com a ISO 14001:2015, todas as organizações devem criar, aplicar e manter processos necessários para se preparar e responder a qualquer situação de emergência potencial que a organização identificou na cláusula 6.1.1. A cláusula 8.2 exige que as organizações criem um plano para prevenir ou mitigar os impactos ambientais adversos de situações de emergência. Todas as organizações devem testar suas respostas planejadas, quando apropriado.

Além disso, as organizações devem revisar e revisar periodicamente os processos e as respostas planejadas, especialmente após uma situação ou teste de emergência. Além disso, deve fornecer prontidão e resposta a emergências às partes interessadas relevantes, incluindo pessoas que estejam sob seu controle. As organizações são obrigadas a manter as informações documentadas na medida em que os processos sejam implementados adequadamente.

Preparação e Respostas Eficazes às Emergências

Todas as organizações são vulneráveis ​​à possibilidade de acidentes ou situações de emergência, apesar de seus esforços para mitigar ou evitar essas situações. O planejamento e a preparação eficazes podem reduzir ferimentos, proteger funcionários, pessoas próximas e também ajudar a reduzir perdas de ativos e minimizar o tempo de produção perdido. Um programa eficaz de preparação e resposta a emergências deve incluir disposições para avaliar:

* impactos ambientais

* planos e processos para responder a incidentes
* testes periódicos de planos de emergência, processos e mitigação de impactos
* rever o desempenho da resposta de emergência após um incidente ter ocorrido