As Partes Interessadas são aqueles interessados que recebem seus produtos ou serviços, que podem ser impactados por eles, ou as partes que podem ter um interesse significativo em sua organização.
Use este modelo para documentar quaisquer questões externas e internas relevantes para o propósito operacional e direção estratégica da sua organização que possam afetar sua capacidade de alcançar o resultado pretendido do sistema de gerenciamento do SGQ.
Além disso, use esta tabela para mapear e entender as expectativas das partes interessadas relevantes e como você planeja lidar com suas necessidades através do sistema de gestão da qualidade. Os grupos interessados, embora não exaustivos, são representantes de muitas indústrias.
Essas informações devem ser retidas como um documento de estratégia ou planejamento tático para fundamentar as políticas de sua organização e fornecer um roteiro para alcançar objetivos futuros.
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