As pessoas agora precisam ser competentes se puderem afetar o desempenho energético da organização ou o funcionamento do InMS.
A necessidade de treinamento foi ampliada para uma necessidade mais ampla de tomar ações para adquirir competências necessárias, o que também pode incluir meadquirir, re-atribuir ou contratar/contratar pessoas competentes.
Esta seção foi reescrita, no entanto, os requisitos permanecem em grande parte os mesmos.
Os requisitos são agora mais prescritivos sobre qual será o processo de comunicação (interno e externo). Os novos requisitos incluem a necessidade de garantir que seja planejado o que, quando e com quem as comunicações são feitas, e que osíons de comunicação levam em contaas obrigações de conformidade, são consistentes com o InMS e são confiáveis. Comunicação a ser baseada nos requisitos identificados nas 'necessidades dos interessados' (4.2).
O processo de comunicação deve permitir que as pessoas que trabalham sob o controle da organização contribuam para a melhoria de desempenho de energia e EnMS.
Os termos "documentos" e "registros" foram substituídos pelo termo "informações documentadas".
A organização pode decidir quais informações documentadas são necessárias, mas deve ser suficiente para permitir um EnMS eficaz e demonstrar melhoria no desempenho energético.
Os controles agora precisam garantir que as informações documentadas sejam adequadamente protegidas, retidas e, em última instância, descartadas.
